對于我們業(yè)務(wù)這個(gè)行業(yè)來說,廠家就像水庫,負(fù)責(zé)生產(chǎn),凈化,給用戶帶來優(yōu)質(zhì)的水源,客戶是自來水公司,負(fù)責(zé)分流,業(yè)務(wù)員是管道,負(fù)責(zé)保持水流的暢通運(yùn)行,門店客戶是水龍頭,有能力選擇喝不喝你的水,而水電工程師是桶,覺定用戶喝誰的水。
正常情況下配合度高的市場水流速度快,銷量好。配合度差,就如同水庫不放水,自來水公司不送水,管道損壞,水龍頭生銹,都會(huì)影響到終端的銷售。
對于一個(gè)業(yè)務(wù)員來說,正常情況下都喜歡去配合度高的市場,一是容易起量,二是對自己的認(rèn)可是業(yè)務(wù)這一行業(yè)的精神支柱。
對于水暖這一行業(yè)來說,業(yè)務(wù)是利益趨向的,不然不會(huì)有誰愿意背景離鄉(xiāng)到處跑。每一個(gè)業(yè)務(wù)員都負(fù)責(zé)好幾個(gè)市場,對于單個(gè)的市場來說你做的好或做不好對我們的影響不大,加上新開發(fā),這就是很多時(shí)候一些難溝通的市場業(yè)務(wù)去的就慢慢少了!服務(wù)也越來越差了!
正常情況下同一家公司同一個(gè)業(yè)務(wù)員幫你服務(wù)3年而你的品牌還沒做好的話,你就可以考慮換品牌了,因?yàn)椴还苁菑S家問題,業(yè)務(wù)問題,還是代理商問題,3年沒有磨合好也就沒必要做了。
當(dāng)然如果你是代理商就需要自己思考一下,因?yàn)槟銓⒂瓉淼氖切碌乃畮?,新的管道和重新建設(shè)的自來水系統(tǒng)。現(xiàn)在是高速發(fā)展的現(xiàn)代化市場,你不進(jìn)步,不發(fā)展,就只能被淘汰。
作為業(yè)務(wù)也一樣,你要考慮的是3年都沒有服務(wù)好,你適不適合這個(gè)行業(yè),而作為廠家考慮的就更多了,企業(yè)模式是不是有問題,企業(yè)產(chǎn)品是不是不適合這個(gè)市場。
當(dāng)然要想配合度高,我覺得重要的還是業(yè)務(wù),作為廠家,代理商,門店,水之間的橋梁,你的溝通能力,市場開發(fā)能力,售后服務(wù)能力都代表著水能不能安全快速有效的到達(dá)用戶手上,為客戶提供到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),效果,決定了你是用160大管道送水還是用扁擔(dān)送水!
服務(wù)客戶之心100年不變,是蘇優(yōu)健康管以及所有業(yè)務(wù)的承諾!